ער״ן

03/12/18 15:20
9 תגובות
כל הכבוד לערן שאומרים שהם תמיד פה בשבילך, יש נוהל מאוד לא נחמד בערן, להתחיל ״לסכם״ את השיחה אחרי בערך 20 דקות!
בנאדם שבמצב נפשי לא תקין באותו רגע נתון מתקשר לדבר ולפרוק ואתם שמים לו זמן? על איזה עזרה מדובר פה בידיוק?
מה שאתם עושים זה פשוט בושה. ומי שהמציא לכם או קבע לכם את הנוהל הזה הוא דפוק שצריך להיבדק בעצמו!
אם אתם לא באמת רוצים לעזור לאנשים אז אל תשחקו אותו כאילו כן זה פשוט כואב הרבה יותר..
מקווה שהנוהל המטוטם הזה יפסק מתישהו..
ומקווה שיעיפו קיבינימט דפוק שהחליט את
זה. רק לחשוב על כמה אנשים התקשרו שנפגעו בגלל ההרגשה הזאת של יאללה לסיימו לדבר ביי!

9 תגובות

צל
03/12/18 18:51
בטח ימחקו את התגובה הזו, לא משנה כמה היא נכונה
צל
03/12/18 18:51
וזה פשוט עצוב
dame9ningen
03/12/18 20:47
אפשר לחשוב על הצד השני. שמעתי שיש עליהם עומס גדול של פונים. אם לא היה עומס אני בטוח שהיו מדברים איתך הרבה זמן..
Sveta2
03/12/18 21:32
אני יודעת שסה"ר מפעילים צ'אט כל יום בין 21:00 - 24:00.
שווה לנסות.
20 דקות זה לא מספיק, אבל יש כנראה כל מיני אילוצים, חבל מאוד שזה ככה....
שחקנית.2
04/12/18 2:03
דווקא היום שוחחתי עם נציגה מדהימה לימור שמה. יואו, היה לי כיף להתחיל ככה את הבוקר. מסכנות המתנדבות/ים תמיד הם מקבלים אותי מוצפת וכאובה, טעונה וחסרת אנרגיה וכוח. והבוקר החלטתי שכשם שיודעת לפנות כשצריכה...
דווקא היום שוחחתי עם נציגה מדהימה לימור שמה.
יואו, היה לי כיף להתחיל ככה את הבוקר.
מסכנות המתנדבות/ים תמיד הם מקבלים אותי מוצפת וכאובה, טעונה וחסרת אנרגיה וכוח.
והבוקר החלטתי שכשם שיודעת לפנות כשצריכה אותן דחוף!!! ככה אכנס להודות.
התלבטתי הרבה אם זה על חשבון אחרים, והכרעתי שזה אולי יתן לה מוטיבציה וכוח להתייחס לאחרים.
והמקסימה באמת ניתבה את השיחה למקסימום השמחה שלי, הוציאה ממני עוד ועוד מקורות אנרגיה.
יואו, זה היה שיחה מדהימה ומרתקת! שאבתי ממנה המון.

אז קודם כל סליחה אם 'גנבתי' מתנדבת, בכל זאת זה היה חשוב לי.
ושנית, תדעו שיש שם צוות מדהים, וכמו בכל מקום ובכל עת-
יש זמנים ויש אנשים...

וצוות ערן- שוב תודה על הזכות להיות משוייכת למקום מדהים שכזה!!!
הלוואי ויום אחד אוכל להחזיר בטובת משפחתכן.
no-one
04/12/18 16:07
זה טוב שמאפשרים ביקורת. ככה משתפרים בכל תחום. בסופו של יום ברור שאין די כוח אדם לספק את הצורך, הזדמנות להודות שוב למתנדבים, אני בטוח שהרבה מהם כבר האירו הרבה לילות חשוכים, והקילו על הרבה רגעי בדידו...
זה טוב שמאפשרים ביקורת. ככה משתפרים בכל תחום.

בסופו של יום ברור שאין די כוח אדם לספק את הצורך,

הזדמנות להודות שוב למתנדבים, אני בטוח שהרבה מהם כבר האירו הרבה לילות חשוכים, והקילו על הרבה רגעי בדידות ומצוקה :heart:
גפן---מתנדבת-ער-ן
מתנדב ער"ן
מחר יום חדש
05/12/18 14:53
הי אמת1, ברוך הבא לפורום! המשוב שלך חשוב עבורנו ולכן אתה מוזמן ליצור קשר ולפנות בכתב להנהלת ער"ן באמצעות האתר או המשרד. לשם ייעול הטיפול בפנייה מומלץ לצרף פרטים כגון - שיחה בטלפון או צ'אט ועוד פרטים ...
הי אמת1, ברוך הבא לפורום!
המשוב שלך חשוב עבורנו ולכן אתה מוזמן ליצור קשר ולפנות בכתב להנהלת ער"ן באמצעות האתר או המשרד.
לשם ייעול הטיפול בפנייה מומלץ לצרף פרטים כגון - שיחה בטלפון או צ'אט ועוד פרטים שיאפשרו את איתור המקרה (יום, שעת הפנייה, מין המתנדב וכו').
כל פנייה בכתב נענית לאחר בדיקה ובירור.

וחוץ מזה, אשמח לשמוע מה שלומך היום.

https://www.youtube.com/watch?v=vjEbQr56ty4
שרה-מתנדבת-ערן
מתנדב ער"ן
מתנדבת בער"ן כשנה אם 4 ילדים וסבתא ל5 נכדים, אחות מיילדת
05/12/18 19:46
שלום לך . צר לי שאתה הרגשת שרצו לסיים איתך את השיחה .אין איזו שהיא החלטה גורפת להגביל שיחה ל20 דקות . הכל לגופו של ענין . לעיתים השיחה גם נימשכת כשעה .אני יותר ממזמינה אותך לדבר איתנו בכל זמן שתרגיש ...
שלום לך . צר לי שאתה הרגשת שרצו לסיים איתך את השיחה .אין איזו שהיא החלטה גורפת להגביל שיחה ל20 דקות . הכל לגופו של ענין . לעיתים השיחה גם נימשכת כשעה .אני יותר ממזמינה אותך לדבר איתנו בכל זמן שתרגיש צורך .. אנחנו מגיעים לתורנות ממקום של רצון לתמוך להקשיב ולהכיל .ואכן רוב הפונים יוצאים בתחושה שפרקו ומצאו אוזן קשבת . מקוה שכך תרגיש בפניות הבאות .
טל09
05/12/18 23:09
זה לא נכון פעם דיברתי עם מתנדב 3 שעות ונתן בעצמו המוןןןןן וחבל לי שאני אפילו את השם שלו לא זוכרת

מנהלי קהילה

אייל-מתנדב ער
אייל-מתנדב ער"ן
אייל, כבר לא ילד, אוהב את המשפט של רוברטו בניני- "יש לנו משהו במשותף - כולנו שונים".
ד
ד"ר שירי דניאלס
מנהלת מקצועית ארצית בעמותת ער"ן מרצה באוניברסיטת תל אביב מומחית לייעוץ קצר מועד מחברת הספרים "עוצמת ההקשבה - כיצד לסייע לסובבים אותך בזמן מצוקה רגשית ומשבר" ו "כאב אנלוגי בעידן דיגיטלי - התמודדות חיובית עם פרידה וגירושים", בהוצאת מטר
יאיר - ער'ן
יאיר - ער'ן
נשוי ואב ל-3 בנות בוגרות ונהדרות כל אחת בדרכה. בסופי השבוע אני מענג עצמי ברכיבה על אופני הרים, בעיקר בכרמל וברמות מנשה אבל לא רק ... חובב מוסיקה נלהב - אקלקטי אוהד שרוף של מכבי תל-אביב בכדורגל
מיכל לב ארי - ער
מיכל לב ארי - ער"ן
מנהלת שירות האינטרנט בער"ן נשואה + בן (15) ובת (10)

מובילי קהילה

תקווה - מתנדבת ער
תקווה - מתנדבת ער"ן
אני פנסיונרית, נשואה, יש לי 3 ילדים בוגרים ו-5 נכדים. למדתי באוניברסיטה מתמטיקה ומדעי המחשב. לפני הפרישה עבדתי בפיתוח תוכנה ובהמשך בתמיכה במוצרים שהחברה שלנו ייצרה.
מורן- מתנדבת ער
מורן- מתנדבת ער"ן
היי :) אני מורן, מתנדבת בער"ן מזה כשלוש שנים.
שרה-מתנדבת ערן
שרה-מתנדבת ערן
מתנדבת בער"ן כשנה אם 4 ילדים וסבתא ל5 נכדים, אחות מיילדת
גפן - מתנדבת ער
גפן - מתנדבת ער"ן
מחר יום חדש
יאיר - ער'ן
יאיר - ער'ן
נשוי ואב ל-3 בנות בוגרות ונהדרות כל אחת בדרכה. בסופי השבוע אני מענג עצמי ברכיבה על אופני הרים, בעיקר בכרמל וברמות מנשה אבל לא רק ... חובב מוסיקה נלהב - אקלקטי אוהד שרוף של מכבי תל-אביב בכדורגל
גילה 22 מתנדבת ערן
גילה 22 מתנדבת ערן
אלמנה בת 70 2 ילדים 6 נכדים מלמדת מחשבים גיל שלישית שרה במקהלה שוחה כל השנה