אני נוטלת את התחליף של גילניה - פינגולימוד כבר שנה וחצי. זאת לאחר שקופת חולים מאוחדת החליפה את התרופה מטעמים כלכליים....מפתיע.. האם זו אותה תרופה בדיוק? ממה שהבנתי החומר הפעיל זהה...אני מפחדת שהשוני בתרופות יתגלה פתאום...ויביא לנזק...קרה לכם,? ועוד דבר. את התרופה צריך להזמין יומיים לפני מקופת החולים. יום ראשון צלצלתי והזמנתי כמו כל חודש. נאמר לי שיקח יומיים . הגעתי יום שישי לקחת אך התרופה פשוט לא הגיעה!! עברתי מסע ייסורים מול האדישות וההתנשאות של צוות הסניף שפשוט התנער וטען כי לא הגיע . זהו . הם לא אשמים. אין באפשרותם לעזור. מה הייתי אמורה לעשות ביום שישי כשאין לי תרופה , ואנו נכנסים לסופ"ש! הם לא התקשרו להגיד שיש בעיה , כפי שהיו אמורים לעשות, ואז גם לפתור אותה... זה באמת לא עניין אותם שהסיכוי שלי לקבל התקף יגבר רק מהמחדל שלהם . אמרתי להם שהם ישאו בתוצאות של כל החמרה בריאותית שתהיה לי. מה הייתה תשובתה?" את לא מפחידה אותי" .פשוט הזוי. יצאתי בתחושה קשה מאוד. וללא התרופה. לבסוף נסעתי לקצה השני של העיר , בחום של 34 מעלות , כדי לבדוק בסניף שבו אולי יש תרופה ( לאחר שיחות טלפון במשך שעתיים עם 6 סניפים ,שרובם היו סגורים) . לבסוף , השיגו לי תרופה של מטופל אחר שהסכים לתת את שלו והוא יגיע עוד מספר ימים לקחת) . הרוקחת אמרה שזו לא פעם ראשונה וזה נובע מבעיה שיש להם עם הספק . אתם מבינים ?! אני עלולה לקבל התקף בגלל עניין בירוקרטי פנימי של קופת חולים מאוחדת. הרוקחת גם אמרה שיש לה גילניה מקורית , היא ניסתה לקבל אישור מהרוקח המחוזי לתת לי אבל הוא לא אישר לפתוח חבילה.! אנחנו ממש נטל , מסתבר. האם נתקלתם גם ?