חברים צריכים לשוחח על דברים רגשיים שעושים ואוהבים כמו תחביבים אישיים לחזק את החברות. בד"כ עדיף להתחיל מנושאים כלליים כמסגרות ולעבור לאישיים, אלא אם כן הקשר אישי ועושים דברים אישיים ביחד ואפשר להתחיל מהם.
חשוב לדבר ברור ולעניין ועדיף במלים פשוטות, כדי להעביר מסרים ביעילות ולהשיג מטרות ביעילות.
כשאדם חושד בי שעשיתי משהו רע, אפשר במקום לשקר להגיד שאם ירצה יאמין שלא ואם לא לא אוכל לענות, אבל לא רצוי לדבר עם אדם שלא יכול להקשיב ולהבין.
מריבות צריך לפתור בעזרת הסברים, לפעמים נזיפה סמכותית ולפעמים התרחקות ותלונה.
צריך להיות שמח על דברים חיוב