היי, 

פעם ראשונה שמשתמשת בפרוטופיק. 

בפנים סובלת מתחושה נוראית של חום, שריפה וצריבה המלווה בגירוד.שטפתי את הפנים ולצערי לא עזר, מרחתי מעט אלוורה שרק החמירה את תחושת השריפה, הנחתי קרח שנתן מענה רגעי. 

מה ניתן לעשות? איך אני יכולה להקל על התחושה הנוראית הזו?