כיצד ניתן לנהל שיח רגיש ומקצועי עם  הורה הנוטה לצמצם את קשייו של ילדו או לפרש אותם כחוסר רצון ושיתוף פעולה, ולסייע לו להתבונן בקושי של הילד באופן מורכב יותר-מבלי לעורר התנגדות, אשמה או פגיעה באמון