מדריך למרפאת עיניים – לקראת ואחרי קטרקט
האלגוריתם שונא אותי וגם את הרופא
את הפוסט הזה אני כותבת בעקבות כתבה בעיתון הארץ מיום 17 לאפריל, שתוכלו לקרוא כאן, בעניין מערכת AI חכמה לסידור תורים במרפאת עיניים במרכז הרפואי תל אביב.
יצא שביליתי עם המערכת ארבע פעמים בשלושת החודשים האחרונים, לרגל שני ניתוחי קטרקט, פעמיים לפני הכתבה ופעמיים אחרי, ולכן הפכתי לחכמה מספיק בשביל לתת לכם עצות כיצד להתנהל מולה מבלי שתרמוס אתכם (כמו שקרה לי ולעוד רבים סביבי…)
למען ההגינות אציין שאת חוות דעתי נתתי בזמן אמיתי במשוב שהתבקשתי לתת לאחר כל ביקור במרפאה, כמו גם שלחתי משוב לפניות הציבור, גם הכנסתי הודעות בפייסבוק בזמן אמיתי ב 6 למרץ, ולבסוף גם התכתבתי עם מנהל המחלקה שמאד עזר ויופיע במדריך בהמשך.
להלן ההנחיות:
סיכום
נכנסתי בעשר ותשע דקות, יצאתי לאחר שעתיים וחצי! ביליתי 5 דקות אצל הרופא, 5 דקות אצל האופטומטריסטית, ודקה אחת אצל הפקידה בקבלה, כי היתה לי התחיבות מאתמול, שהבאתי לצורך הניתוח. כל השאר ביליתי בוהה בצג, כי אני כבר בעלת נסיון, ולא נוטשת אותו לרגע, גם אם אני יודעת שאין בו שום מידע שרלוונטי אלי ולתור שלי. מה שכן, המנתחים מעולים, אני רואה מצויין בשתי עיני!
שיהיה לכם בהצלחה!
הביקור שלי היה לפני חודשיים במרפאת עין יבשה באותו מקום.
במשך קרוב לשעה היה רשום על הצג של הקבלה שאני הבאה בתור. רק שהתור שלי לא הגיע והרבה אחרים נקראו לקבלה לפניי.
כשניסיתי לברר אצל המזכירות מה קורה, אחת שהייתה נרגנת מאד אמרה שיש מחסור בכח אדם. את מה שהשנייה אמרה לא כל כך הבנתי.
בסוף התברר שהמערכת באמת חכמה. כפי הנראה היא זיהתה שקיים "פקק" רציני בהמתנה לרופא ולכן העדיפה להשאיר אותי בהמתנה בקבלה. ולמה היה הפקק בהמתנה לרופא? כי חדר הרופא היה ריק ולרופא היה עיסוק אחר כלשהו...
כשהתור שלי הגיע סוף סוף, הרופא היה חסר סבלנות, לא הסביר שום דבר ע
- 0
- שתפו
דווחו