שלום הקופה אישרה לי טיפולי הידרותרפיה אצל ספק מחוץ לקופה כאשר עלי להעביר חשבוניות על הטיפולים כדי לקב החזר. האם יש זמן רצוב שעל הקופה להחזיר את הכספים כי במקרה שלי עברו שלושה חודשים מיום מסירת החשבונית ועוד לא קיבלתי את הכספים ?