אני מנוי במכון לאי ספיקת לב ב- 28.11.14 בקשתי עזרה במכון, משום מה היתה באותה לילה רק תורנית אחות שבמקום לעזור לי עם לחץ דם של 75/215 ניסתה להעביר לי שעור לחינוך ותרבות, לבסוף שלא יכולתי להמשיך לשמוע את שיעורי החינוך שלה ניתקתי הטלפון. זאת לאחר שהתקשרתי כבר בשעב 1900 וניתנו לי הנחיות ונתבקשתי להתקשר שוב בשעה 2000, התקשרתי והיה תפוס, השארתי הודעה.התקשרתי שלישית בשעה 2100 היתה הודעה "להשאיר הודעה" התקשרתי שוב בשעה 2300 ואז קבלתי שעורי חינוך ותרבות אותם הפסקתי. אבל בכ"ז לא רציתי ללכת לישון בלי לקבל תשובה מוסמכת ממישהו מוסמך פניתי למוקד מ