יש הרבה סיבות לתבוע ,אבל הפחד משתק והבנקים רק מרוויחים מזה .
עסקים רבים ולקוחות פרטיים מפחדים לתבוע את הבנק שלהם ,טוען יאן קליימן ,גם כשהם בטוחים שנעשה להם עוול .
מה הסיבה לכך ?
הסיבה העיקרית ,מסביר יאן קליימן ,היא החשש מהתנכלות והרעת תנאים .
בפועל ,חשוב לדעת ,אומר יאן קליימן ,ישנו חוק המונע ממקרים כאלה להתרחש וכי יש מי שמלווה את העסק מול הבנק בכל מו״מ ושלב בתביעה .
התמודדות של האזרח הקטן מול הבנקים הגדולים קשה ומאיימת .למה בעצם לצאת לקרב נגד גוף אימתני כל כך ,שכל נכסינו מופקדים בידיו ?
גובה האשראי ,חריגה מאשראי ,תנאים מועדפים ,כל אלה ניתנים ללקוח על פי שיקוליו של הבנק ונתונים להחלטתו הבלעדית ,החוק היחיד אליו מחוייב הבנק הוא לפתיחת חשבון לכל דורש.
ראשית ,חשוב לזכור ,אומר יאן קליימן ,שהבנק הוא לא אוייב שלנו ומתפקידו לצעוד איתנו יד ביד ,כך שצריך להתייחס אליו כשותף מלא בדרך שלנו להצלחה .מצד שני ,חשוב להבין שלבנקים אין יכולת בקרה אמיתית עצמית .
המשמעות היא שבמקרים רבים מאוד ,שטופלו ע״י יאן קליימן ,הבנקים טועים בחישובי ריבית ועמלות היכולים להגיע לכדי עשרות ואף למאות אלפי ש״ח ,שמגיעים כהחזר ללקוח .
רק מקרים בודדים ,מסביר יאן קליימן ,מגיעים לכדי תביעה .
הערכות של יאן קליימן ,הן כי כ- 90 אחוז מלקוחות הבנקים זכאים להחזר כלשהו מהבנק ,צריך רק להיות עם האצבע על הדופק .