להלן הודעה שקיבלתי מאישה שמנסה לפתוח פעילות קהילתית בפורום שלי כבר כמה חודשים. וזו לשון ההודעה. האישה מכונה בגד:
שלום רב,
מזה מספר חודשים אנחנו מנסים ליצור איזה שהוא שיח בקבוצת תמיכה שיצרנו פה תחת הכותרת כאב.
לצערי הרב, הפורמט של קבוצה הוא מסורבל, לא נעים ולא מזמין דיונים ומנותק למדי מהנעשה בפורום כאב ויש חשיבות לסמיכות.
אנשים יוצרים אינטראקציה על פי תת נושאים ולא רק תחת המטריה הגדולה כאב.
לחלקם כלל לא ברור איך מצטרפים לקבוצה ויש צורך בהסברים רבים,
זה מונע דיאלוג מס\' 2
כמו כן אין פה צ\'אט ידידותי למשתמש,
יש רישום כמה חברים פעילים מחוברים, ואין רישום כמה אנשים פעילים כרגע באתר
לעיתים השיח שייותר הוא לאוו דווקא עם מי ששיך לאותה קטגורית בעיות, אלא עם מי שזמין.
גם מערכת הפידבקים לוקה בחסר
חבל
יש פה פוטנציאל נהדר לתמיכה רק שהמערכת /מבנה האתר, לא מאפשרים זאת.
אשמח לעצה מה עושים....
בכבוד רב,
עופרה
עד כאן ציטוט המייל שלה.
אני אשמח מאד לשמוע התייחסויות.
רות.
תמי
רות שלום, הסתכלתי בקבוצה המנוהלת ע"י המשתמשת. בקבוצה יש 7 חברים, כולל את, עידית והמנהלת עצמה, כלומר 4 גולשים שאמורים לנהל את האינטראקציה. אין ספק שלא קל לנהל אינטראציה משמעותית בקבוצה כה קטנה,, מה גם שאף אחד מהגולשים הרשומים (מלבד עידית) לא מצא לנכון להתייחס לאף אחד מהדיונים שהעלתה המנהלת. אני לא בטוחה שכל העניין קשור רק לפלטפורמה, אבל אשמח אם תפני את הגולשת לדבר אתי, אני אשמח להבין ממנה מדוע היא חושבת שהקבוצה מסורבלת. תוכלי למסור לה את המייל שלי tami@camoni.co.il או את הטלפון שלי 052-8824526.
רות
שלום גם לך