שירות חדש של "שירותי בריאות כללית" מנסה לטפל באחת הבעיות הקשות של מערכת הבריאות- אנשים שלא נוטלים את הטיפול התרופתי שלהם על-פי ההנחיות. עד היום נרשמו למעלה מ-2,000 אנשים לשירות במסגרתו הם מקבלים תזכורות לטלפון הסלולארי ליטול תרופות, ויטמינים ואפילו גלולות למניעת הריון, לעצמם או לקרובים להם, ללא עלות.

על פי הערכות ארגון הבריאות העולמי, פחות ממחצית מהאנשים להם נרשמו תרופות נוטלים אותן לפי ההוראות. בין אם הסיבה היא שכחה, בלבול או כל סיבה אחרת, זה מסכן את בריאותו של החולה ובנוסף, עולה למדינה בהוצאות כספיות רבות בשל ביקורים בחדרי מיון והוצאות בריאותיות אחרות, שניתן היה למנוע.

מסקר של משרד הבריאות שנערך בשנים 2003-2004 עולה כי כ- 40 אחוז מבני ה- 65 ומעלה בישראל נוטלים 5 סוגי תרופות או יותר. 5 אחוז נוטלים 8 או יותר תרופות ביום, כאשר חלקם אף נוטלים 11 תרופות שונות כל יום. גם חולים כרונים נאלצים במקרים רבים ליטול מספר רב של תרופות, מה שמעלה את הסיכון לכך שהמטופל לא ייטול את התרופות בזמן הנכון. 

כדי לסייע לאנשים ליטול את התרופות בזמן, הנרשמים לשירות החדש של "כללית און-ליין" מקבלים תזכורות יומיות בצורת מסרון (sms) לטלפון הנייד, שמזכיר להם ליטול בזמן את התרופות, את הוויטמינים או את הגלולות למניעת הריון. השירות מאפשר לקבוע מספר תזכורות בשעות שונות במשך היום.

ההרשמה מתבצעת בתיק הרפואי האישי בכללית און־ליין, באמצעות לחיצה על הכפתור תזכורן תרופות המופיע בסרגל הכחול.

פרטים נוספים אודות השירות באתר שירותי בריאות כללית