מידעהצהרת נגישות
תצוגת צבעים באתר(* פועל בדפדפנים מתקדמים מסוג chrome ו- firefox)תצוגה רגילהמותאם לעיוורי צבעיםמותאם לכבדי ראייהא+ 100%א-סגירה

מנהלי קהילה

יאיר - ערן
יאיר - ערן
הכאב הוא בלתי נמנע אך הסבל זה עניין של בחירה And in the end, the love you TAKE, is equal to the love you MAKE
רוני -ער
רוני -ער"ן
תפילת השלווה אלי, תן בי את השלווה לקבל את הדברים שאין ביכולתי לשנותם האומץ לשנות את הדברים שביכולתי ואת התבונה להבחין בין השניים.

מובילי קהילה

שרי מתנדבת ער
שרי מתנדבת ער"ן
חיוך עושה קסמים, לא ככה? :)
אלון - ער״ן
אלון - ער״ן
אלון מער״ן מנסה לתת מבט אחר
ענת- מתנדבת ער
ענת- מתנדבת ער"ן
"כי היה מעונן וכבר כמעט נגמלתי מלחלום אבל את באת לי פתאום".
כמוניער"ן - עזרה ראשונה נפשיתמדוע יש הבדל בין המענה הטלפוני לצ'אט מבחינת השעות הזמינות?

מדוע יש הבדל בין המענה הטלפוני לצ'אט מבחינת השעות הזמינות?

03/07/19 11:55
3 תגובות

שלום,
אפשר בבקשה לשאול מדוע המוקד הטלפוני מאוייש 24 שעות אבל הצ'אט 12 שעות?
לי למשל באופן אישי ***************הרבה*************** יותר קל לדבר בצ'אט, הרבה הרבה הרבה
הרבה הרבה הרבה הרבה יותר קל ואני משער, אם כי אני לא בטוח, שאולי גם לתורנים יותר קל בצ'אט.
אז מדוע יש את ההבדל הזה?
כמובן תודה רבה על הכל, רק מנסה להבין... :)


תגובות

שלום לך, בער"ן יש לנו היום למעלה מ1200 מתנדבים הפועלים ב13 סניפים. כולם מלבד סניף האינטרנט הם סניפים בהם ניתן מענה טלפוני 24/7 . סניף האינטרנט הוא היחיד שנותן מענה בצ'אט ואנחנו מודעים לצורך להגדיל אותו. בכל זאת אנחנו נמצאים פה מ10:00 בבוקר עד חצות ולפעמים גם אחר כך, אני בטוחה שאם תנסה- תוכל להכנס לצ'אט ולשוחח עם תורן. אנחנו מקווים בעתיד הקרוב להגדיל את הסניף ולהוסיף עוד שעות בהן ניתן מענה לפונים. רינה

מפחד
03/07/19 13:11

שלום, תודה על התשובה. הייתי בטוח שהצ'אט הוא מהשעה 14:00, זה השתנה בזמן האחרון?

מיכל---ער-ן
03/07/19 19:15

כבר שנה מהשעה 10:00 בבוקר:)