בעיניי יש לערן זכות גדולה להתקיים. במקום להשקיע בילדים ובנכדים הם נותנים מלבם ומזמנם לאנשים זרים. לערן אין מספיק מתנדבים. ואין מספיק כסף. אני לא פונה לצאט ולטלפון כי אני מבינה שיותר עוזר לי לדבר עם אנשים שאני מכירה מכאן. אני בעבר התנדבתי בארגון עזרה לקשישים ותמיד יש טענות מכל העולם. באמת סליחה שאני קיימת. אבל ערן לא צריך להתנצל שהוא קיים.

נכון אני בתור נציגת שירות לא יכולה לתת מענה לארבע לקןחות במגביל , מין הסתם גם לא מתנדב בצאט ... היו פעמים שפניתי ופשוט לא התייחסו אלי בצאט רק לאחר 4ד ענו לי וגם זה אווי מצטערת לשמוע אבל לא יכולה לומר שכל השיחות שלי כאלה ... בי היו לי שיחות מושלמות .... פשוט יש עומס בגלל הקורונה ניראה לי אז הם מנסי לכסות כמה שיותר ... גם כדי שהפונה לא יחכה , לי ערן מאד עזר בשעות שקשה לי יודעת שיש מי שאיתי כאן יש להם זכות להתלונן הם עושים עבודת קודש שום דבר לא עובר חלק אבל תמיד יש מה לשפר!!!

באופן כללי, ההבנה של המנהלים של ער"ן וממילא של המתנדבים בנפש האדם היא מעטה מאד מאד. אני לא אומרת שהם לא מנסים לעזור ואולי לפעמים גם עוזרים, במקרים שבהם רצון טוב הוא מספיק, אבל הם גם הרבה מזיקים. (מאמינה שלא צריך לתת דוגמאות וכל מי שמכיר את העמותה מקרוב, מכיר כאלה שנפגעו ממנה מאד) האם התועלת גדולה מהנזק? מאמינה שכל אחד חושב אחרת וזה באמת נתון לוויכוח. מה שכן, אין ספק שעיסוק בנפש מבלי מינימום ידע יש לו את הסכנות שלו. אני אישית חושבת שהיומרה של ער"ן להיות עזרה ראשונה לבני אדם שהם הרבה פעמים בסכנה פיזית ונפשית היא מוליכה שולל ומהווה סכנה לציבור. ברפואה פיזית זה לא היה יכול לקרות היום, ברפואה נפשית, אנחנו עדין, כחברה, נמצאים במקום לא מאד מפותח. נקווה שהעולם יתקדם כמה שיותר מהר... כל זה לא סתירה לכך שהמתנדבים והמנהלים עובדים מאד קשה על חשבון זמנם הפרטי בלי תגמול כספי על כך. רצון טוב הוא לא ערובה למעשים טובים.

בוקר טוב לכל הנפשות הנשמות הטובות שכותבים כאן
אני לא מתנדב במקום כמו ער"ן אני כן נמצא בכמה מקומות פרטיים של עמותות שונות שעוסקות בתחום הנפש אני אישית עוזר הרבה מאד למלאכים בדמות אדם שזקוקים לתמיכה נפשית ומשתדל לתת לכל אחד ואחת את כל מה שמגיע לו\ה
למעשה אני מבין את מחושת התיסכול של מעלה הפוסט אני לגמרי מבין אותו
אלא שצריך לזכור בער"ן אף אחד לא מכיר אותך בער"ן אתה לו יודע מי זה והוא לא יודע מי אתה כך שגם בזה יש סוג של חיסרון כי בסופו של דבר אין תחליף למענה אנושי אישי לא בהודעות כי לא כל דבר ניתן להעלות בכתיבה אני כבר מכיר את הנושא מאד מאד זה מציאות שקשה להתווכח על זה זה לא הנקודה
הנקודה היא שהם בער"ן סה"כ מנסים להיות לאותם נשמות טובות "שכעת" סובלות שצריכות ברגע זה מענה והם עושים את זה יותר טוב מכולם גם עם זה שהרי באותו רגע "אין" מי שייתן מענה ועדיף 'משהו' 'מכלום'
ושוב אני מבין את הנקודה שמפריעה לך אבל כמו שאומרים זה הטוב במיעוטו
אני למשל משאיר את הטלפון שלי כל הזמן על פרופיל חזק וגם בלילה שאם נשמה טובה שצריכה כעת מענה אני יוכל מיד לתת לו\ה את מה שהוא צריך
אלא שיחד עם כל הנגישות אצלי זה "חוק ולא יעבור" אני לא יענה בשום פנים אם אין לי את מלוא תשומת הלב לפונה !!!!
אבל עדיין יש מקום להערכה גדולה לער"ן על כל מה שהם כן עושים והם עושים הרבה
כך או כך ניתן לפנות אלי בשמחה לשתף ולפרוק
והעיקר שכולם יהיו בריאים

רבותי הבעיה היא לא בעיה היא עובדה אף פעם לא תדע מי עונה לך מי מתכתב איך והאם יש לו את הסמכות הגבוה מה הוא עונה זהו זה מחיר של צ'אט מצחיק אותי שאתה פונה לגוף התנדבותי ואתה מצפה לעולם ומלואו זה אף פעם לא יהיה תחליף למי שמכיר אותך למי שיודעת את נבכי נפשך ועוד בנוסף להכל יש לו 5\10 במקביל אני מאד מקווה שהוא הכלל אוחז ראש ולא עונה ל'אלף' את מה שהוא היה צריך לענות ל'בית' וכו' וכו' אבל הם עושים את הטוב ביותר בזמן שאף אחד אחר לא היה שם בשבילך וזה הצל"ש הגדול :tmbsup::tmbsup::tmbsup::tmbsup::tmbsup:

העמותה והמתנדבים נותנים שירות בהתנדבות, האם הם צריכים להתבייש? ממש לא. אני בטוחה שאם היה ביכולתם הם היו מגדילים את מערך המתנדבים עד אינסוף, ועובדה שברגע שכמות פונים גדלה במצב הנוכחי כך גם כמות המתנדבים עלתה- שימו לב בפורום. ברור שזה מצער שאין כמות שווה או גדולה יותר ביחס לכמות הפונים, אבל אל לנו לשכוח שמדובר באדם שבוחר להקדיש מזמנו למען אחר ללא כל תמורה, וגם אם היה חיבור טוב יותר או פחות אני בטוחה שהצד השני עשה ככל יכולתו כדי להטיב את המצב ואת ההרגשה. בינתיים לא ראיתי אף גוף או ארגון אחר בתחום בריאות הנפש המקצועי אשר מציעים עזרה ואת עצמם בתדירות ונגישות כזאת. (כן, במצב חירום יש כמה פסיכולוגים שמקיימים שיחות "עזרה ראשונה" אבל במצב רגיל... פחות ידוע לי) עצם זה שיש ארגון התנדבות כזה גדול כבר מעורר התפעלות והערכה בין אם הם מקצועיים בתחום ובין אם רק אנשים שרוצים לתרום מעצמם. חושבת שתמיד אפשר לתת ביקורת והערות למען השיפור ומתוך השטח כמי שצורך את השירות... אבל לא מסכימה שמתנדבי ערן צריכים להתבייש.

ערן באמת צריכים להתבייש! אחרי שיחה עם מתנדב עכשיו שנמשכה בול 2 דקות, יצאתי עם הרגשה הרבה יותר גרועה מההרגשה הנוראית שהייתה לי לפני שהתחלנו לדבר!! אם אני לי מי לי! לא מומלץ להיכנס לצאט הזה!! סכנת נפשות!! מתנדבים חסרי ניסיון שמשחקים בנפש האדם. אלוהים ישמור..